Itzulketak eta atzera egiteko eskubidea

1. Prestatu aurreko ezeztapena

Ezeztapena tienda@txakoli-uriarte.com helbidera idatziz eska daiteke. Upategiak oraindik eskaera prestatu edo bidali ez badu, ezeztatu eta jasotako zenbatekoak itzuliko ditu.

2. Atzera egiteko eskubidea

Kontsumitzaileak, oro har, 14 egun natural ditu jasotzen duenetik atzera egiteko asmoa jakinarazteko, erabakia justifikatu gabe. Jakinarazpenak eskaera identifikatu eta atzera egiteko borondate argia adierazi behar du.

3. Produktuen egoera

Produktuak babestuta, ahal denean jatorrizko ontzian eta haien izaera eta ezaugarriak egiaztatzeko beharrezkoa dena baino gehiago manipulatu gabe itzuli behar dira. Kontsumitzailea behar ez bezalako manipulazioak eragindako balio-galeraren erantzule da. Ez da onartzen irekitako, kontsumitutako edo erosleari egotz dakizkiokeen arrazoiengatik kaltetutako botilak itzultzea.

4. Kostuak eta itzulketa

Upategiaren akatsa, akatsa edo garraio-kaltea izan ezean, itzulketaren zuzeneko kostuak kontsumitzailearen kontura izango dira aldez aurretik horren berri eman bazaio. Dirua produktuak edo itzulketaren froga nahikoa jaso ondoren eta eroslearekin adostutako bidetik itzuliko da.

5. Kaltetutako edo okerreko produktua

Eskaera hautsita, akastuna edo eskatutakoarekin bat ez datorrenean, ahalik eta lasterren jakinarazi behar da tienda@txakoli-uriarte.com helbidera, argazkiak eta eskaera-zenbakia erantsita. Kasu horietan, upategiak dagokion irtenbidea eta gastuak bere gain hartuko ditu.

6. Atzera egiteko eredua

Javier Uriarte Ormaeche jaunari, Elexalde auzoa, Eguzkitza baserria, 48113 Gamiz-Fika, Bizkaia; tienda@txakoli-uriarte.com: Honen bidez ______ zenbakiko erosketa-eskaerari dagokion kontratuan atzera egiten dudala jakinarazten dut; ______ egunean jaso nuen. Izena: ______. Helbidea: ______. Data eta sinadura, paperean aurkezten bada: ______.

Azken eguneratzea: 2026ko abuztuaren 3a.