Condiciones de venta
En esta página se informa sobre las condiciones aplicables a la solicitud, confirmación, pago, envío y devolución de los productos ofrecidos a través de la tienda online de Txakoli Uriarte.
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la solicitud y gestión de pedidos realizados a través de la tienda online disponible en https://txakoli-uriarte.com/.
El titular de la actividad es Javier Uriarte Ormaeche, con NIF 14960840F, domicilio en Barrio Elexalde, Caserío Eguzkitza, 48113 Gamiz-Fika, Bizkaia, España y correo electrónico de contacto tienda@txakoli-uriarte.com.
La realización de una solicitud de pedido a través de esta web implica la aceptación de las presentes condiciones de venta.
2. Productos ofrecidos
Los productos ofrecidos en esta tienda online corresponden principalmente a txakoli, vinos, cajas, packs y otros productos relacionados con la bodega Txakoli Uriarte.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales entre la imagen mostrada en la web y el producto finalmente servido, especialmente en etiquetado, presentación, añada, embalaje o disponibilidad concreta.
3. Mayoría de edad
La venta de bebidas alcohólicas está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar una solicitud de pedido, la persona usuaria declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para realizar la compra.
Txakoli Uriarte podrá solicitar la comprobación de la mayoría de edad cuando lo considere necesario o cuando resulte exigible por la normativa aplicable.
4. Funcionamiento de los pedidos
La tienda online funciona mediante un sistema de solicitud de pedido.
El envío del pedido a través de la web no supone la aceptación automática ni definitiva del pedido por parte de Txakoli Uriarte.
Una vez recibida la solicitud, Txakoli Uriarte revisará la disponibilidad de los productos, los datos del pedido y las condiciones aplicables. Posteriormente contactará con el cliente para confirmar el pedido y facilitar las instrucciones de pago.
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando Txakoli Uriarte haya validado la solicitud y el cliente haya realizado el pago según las instrucciones facilitadas.
5. Precios
Los precios mostrados en la tienda online están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Txakoli Uriarte se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se gestionarán conforme a las condiciones confirmadas al cliente en el momento de validación del pedido.
6. Envío
Los pedidos realizados a través de la tienda online cuentan con envío gratuito, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de pedido o en la confirmación realizada al cliente.
El envío se realizará a la dirección facilitada por el cliente, siempre que los datos aportados sean correctos y completos.
En caso de que existan circunstancias especiales relacionadas con el destino, volumen, peso, disponibilidad del producto o condiciones logísticas, Txakoli Uriarte informará previamente al cliente antes de confirmar el pedido.
7. Forma de pago
El pago de los pedidos se realizará mediante transferencia bancaria u otro medio acordado directamente entre Txakoli Uriarte y el cliente.
Una vez confirmada la disponibilidad del pedido, Txakoli Uriarte facilitará al cliente los datos necesarios para realizar el pago.
El pedido no será preparado ni enviado hasta que el pago haya sido recibido o verificado, salvo acuerdo expreso entre las partes.
8. Preparación y entrega
Los plazos de preparación y entrega podrán variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío, el volumen del pedido y el calendario de la bodega.
Txakoli Uriarte informará al cliente de manera orientativa sobre los plazos previstos una vez recibida y revisada la solicitud de pedido.
Los plazos indicados tendrán carácter estimado, salvo que se acuerde expresamente una fecha concreta de entrega.
9. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, error en la información del producto o imposibilidad de servir el pedido en las condiciones solicitadas, Txakoli Uriarte contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido o cancelarlo sin coste para el cliente.
10. Cancelación del pedido
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que este haya sido preparado o enviado.
Si el pedido ya hubiera sido preparado, enviado o entregado al transportista, la cancelación podrá quedar sujeta a los gastos o condiciones aplicables en cada caso.
11. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable, dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma clara a Txakoli Uriarte a través del correo electrónico tienda@txakoli-uriarte.com, indicando los datos del pedido y su voluntad de desistir de la compra.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin abrir, sin manipular y en su embalaje original o en condiciones adecuadas para su transporte.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, consumidos, deteriorados por causas imputables al cliente o que no se encuentren en condiciones aptas para su posterior comercialización.
Los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente, salvo defecto del producto, error en el pedido o causa imputable a Txakoli Uriarte.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Txakoli Uriarte procederá al reembolso correspondiente, si procede.
12. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a Txakoli Uriarte lo antes posible a través del correo electrónico tienda@txakoli-uriarte.com, aportando fotografías y una descripción de la incidencia.
Txakoli Uriarte revisará el caso y, cuando proceda, ofrecerá la sustitución del producto, el reembolso o una solución equivalente.
13. Facturación
El cliente podrá solicitar factura del pedido facilitando los datos fiscales necesarios.
Txakoli Uriarte emitirá la factura conforme a la normativa fiscal aplicable.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de pedido serán tratados con la finalidad de gestionar la solicitud, confirmar el pedido, tramitar el pago, organizar el envío, atender consultas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El cliente puede consultar más información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de privacidad disponible en esta web.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar con Txakoli Uriarte a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: tienda@txakoli-uriarte.com
16. Modificación de las condiciones
Txakoli Uriarte podrá modificar estas condiciones de venta cuando lo considere necesario, especialmente por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de confirmación del mismo.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española aplicable.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Última actualización: 29 de mayo de 2026